Хотя древнегреческая мифология часто используется в театре, на производстве и в других сферах существует собственная мифология, связанная с бережливым производством (lean) и Six Sigma. Распространено мнение, что lean ориентирован исключительно на скорость, а Six Sigma — только на качество.

В данном выпуске подкаста рассматривается этот миф в рамках серии о заблуждениях, связанных с lean и Six Sigma.

Основные различия и заблуждения

В обсуждении отмечается, что если бы lean касался только скорости, а Six Sigma — только качества, то компания Toyota не стала бы известна как производитель одних из самых качественных автомобилей. Исторически успех производственной системы Toyota был обусловлен прежде всего высоким качеством продукции.

Lean рассматривается не как метод ускорения процессов, а как система создания ценности за счет устранения потерь. В подходе Toyota акцент делается на устранении препятствий для плавного потока, а не на увеличении скорости ради скорости.

Терминология и подходы

В ходе обсуждения подчеркивается, что в самой Toyota не используют термины lean или Six Sigma, а говорят о собственной производственной системе. Некоторые специалисты предпочитают называть этот подход командным непрерывным совершенствованием, поскольку он охватывает все аспекты деятельности.

Lean направлен на устранение различных видов потерь, включая дефекты качества, что делает качество ключевым элементом этой системы. В то же время Six Sigma необходима для понимания и управления вариабельностью процессов. Для эффективного улучшения качества важно различать типы вариаций и понимать, кто отвечает за устранение тех или иных потерь.

Инструменты и философия

В качестве примеров инструментов lean, ориентированных на качество, приводятся стандартизированная работа и обеспечение качества у источника. Lean описывается как обобщающий термин, включающий в себя вопросы качества, в отличие от Six Sigma, которая не охватывает столь широкий спектр задач.

Six Sigma рассматривается не только как набор инструментов, но и как система, хотя и менее всеобъемлющая, чем lean. В ходе обсуждения приводятся примеры интеграции lean и Six Sigma, а также отмечается, что принципы непрерывного совершенствования важнее, чем использование конкретных терминов.

Практическое применение

В некоторых компаниях избегают использования терминов lean и Six Sigma, сосредотачиваясь на ценностях и принципах, которые лежат в основе этих подходов. Даже если идеи lean применяются на практике, терминология может не использоваться.

Заключение

В завершение подчеркивается, что lean — это не только скорость. Основные принципы lean включают обеспечение потока и качество у источника, что делает качество одним из ключевых элементов этой системы.