Недавний технический сбой в экосистеме Xbox Series X|S затронул пользователей по всему миру, включая владельцев физических дисков, которые обычно работают в офлайн-режиме. Отключение серверов Xbox привело к невозможности запуска офлайн-игр с физических носителей для многих игроков. В течение дня работа сервисов была восстановлена, однако инцидент вызвал обеспокоенность относительно будущего физических носителей.

Компания Microsoft сообщила, что изначально физические диски не должны были подвергаться влиянию сбоя. Представители Xbox пояснили, что причиной проблемы стал сбой внешнего лицензионного сервиса, от которого зависит работа консоли. Это привело к ошибкам при входе в систему и при попытке запуска приобретённых игр, а также при отображении библиотеки пользователя, где требуется проверка прав.

В настоящее время ведётся работа над исправлением, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Было отмечено, что офлайн-режим предусматривает использование локально сохранённых прав, что должно позволять запускать игры с диска без подключения к интернету.

Xbox использует технологию Smart Delivery, которая автоматически устанавливает подходящую версию игры в зависимости от оборудования. Физические диски поддерживают полную версию этой технологии, что позволяет хранить все необходимые исполняемые файлы непосредственно на носителе. Таким образом, запуск игры с диска не должен требовать подключения к сервисам Xbox или интернету. Однако во время недавнего сбоя эта система дала сбой.

В компании признали серьёзность ситуации и подчеркнули, что предпринимаются меры для улучшения поддержки пользователей и предотвращения подобных проблем в дальнейшем.